Termos e Condições

Última atualização: junho de 2026. Ao contratar meus serviços ou usar este site, você aceita estes termos.

1. Quem eu sou e o que ofereço

Sou a UmExemplo.com, presença digital para pequenas e médias empresas: análise, páginas e sites, posicionamento no Google e no Maps, e otimização para IA (AEO/GEO/AIO). Trabalho em primeira pessoa, com minha equipe de IA, como uma só voz.

2. Análise e proposta

A análise inicial é gratuita e sem compromisso. Antes de qualquer cobrança você recebe uma proposta clara com escopo, entregáveis, preço e prazo. O projeto começa quando você confirma a proposta e, quando for o caso, faz o sinal acordado.

3. Preços e pagamentos

Mostro o preço na moeda do seu país e cobro exatamente esse valor: o que você vê é o que você paga, sem conversões surpresa. Os pagamentos com cartão são processados de forma segura pelo PayPal; eu não armazeno os dados do seu cartão. Os preços podem incluir ou excluir tributos conforme o seu país, o que é indicado antes do pagamento.

4. Prazos de entrega

Como referência: uma página web é entregue em cerca de 5 dias úteis e um site em cerca de 10 dias úteis, sempre sujeito a você ter o conteúdo pronto (textos, fotos, acessos). Se o conteúdo atrasar, o prazo se ajusta na mesma medida. Qualquer prazo específico é confirmado na proposta.

5. Suas responsabilidades

Para entregar no prazo, preciso que você me forneça informações verdadeiras e o conteúdo necessário, e que tenha os direitos sobre os textos, imagens, logotipos e materiais que me enviar. Você é responsável pelo conteúdo que publica por meio dos serviços.

6. Propriedade intelectual

Ao quitar o projeto, os direitos de uso do site ou material entregue são seus. Reservo o direito de reutilizar componentes, código-base e técnicas genéricas em outros projetos, e de exibir o trabalho no meu portfólio, salvo acordo escrito em contrário.

7. Garantias e responsabilidade

Aplico meu melhor esforço e experiência, mas não posso garantir resultados que dependem de terceiros (por exemplo, posições exatas no Google, decisões de plataformas ou de modelos de IA). Na medida permitida pela lei, minha responsabilidade se limita ao valor pago pelo serviço correspondente. Nada nestes termos limita direitos que a lei do seu país não permita excluir.

8. Cancelamentos e direito de arrependimento

Se você contrata do Brasil, tem direito de arrependimento de 7 dias, contados da contratação ou do recebimento, quando a contratação ocorre fora do estabelecimento comercial (por exemplo, pela internet), conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral dos valores pagos. Para exercê-lo, basta me escrever em [email protected] dentro do prazo.

Em outros países, seu direito de cancelar ou desistir depende da lei local. Veja o quadro a seguir. Para serviços digitais já iniciados com o seu consentimento expresso, esse direito pode ser limitado conforme a lei aplicável.

9. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela minha Política de Privacidade, que também se adapta à lei do seu país.

10. Mudanças nestes termos

Posso atualizar estes termos para refletir mudanças legais ou dos meus serviços. A versão vigente está sempre publicada aqui, com a sua data de atualização; os projetos em andamento seguem os termos aceitos na contratação.

11. Lei aplicável e foro

Como consumidor, você mantém as proteções obrigatórias do seu país de residência. Se você contrata do Brasil, aplicam-se o Código de Defesa do Consumidor e o foro do seu domicílio, conforme a lei brasileira.